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刷脸支付还需过好几道关

新华社上海9月25日电 题刷脸支付还需过好几道关

新华社记者杨有宗桑彤

购物付款时不用打开手机只是看一眼支付设备就能完成付款今年以来刷脸支付在大小商店餐馆逐渐铺开消费者和商家在感到新鲜好奇的同时也发现这一设备利用率较低体验也没有二维码支付好此外还存在个人信息泄露的风险刷脸支付未来如何市场还在观察和等待

刷脸支付遍地开

在上海陆家嘴一栋写字楼一层的快餐厅白领胡晓璐用自助点餐机完成点餐选择支付方式时屏幕上除了微信支付宝二维码付款等选项外还有一个“刷脸”选项“只用对着屏幕上方的摄像头看一眼然后再输入绑定的电话号码就可以完成支付感觉挺新鲜的”胡晓璐说

不只是连锁餐厅上海市民郭先生在一家服装店购物付款时也发现收银台除了此前经常能见到的扫码枪还有一台类似于iPad的设备通过摄像头扫描面部信息郭先生也快速完成支付

消费者周小姐说和扫二维码支付相比刷脸支付确实带来一些便利“比如付款时刚好打着电话扫二维码就很麻烦如果可以刷脸支付会方便很多”

今年以来刷脸支付迅速升温去年底支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”今年3月微信刷脸支付设备“青蛙”正式上线刷脸支付进入大规模应用阶段

除了大超市连锁餐厅不少中小商户都收到了来自支付宝和微信两家的“诚意邀请”上海闵行区一家餐馆负责人朱先生对记者说最近一段时间支付宝微信两家推广刷脸支付的工作人员已多次上门推销“安装设备的价格已经从最初的六七百元降到了现在的两三百元”随着推广力度不断加大市场上甚至已出现“零成本”安装刷脸硬件设备的情况

一家水果店店主祝女士则说微信支付宝两家推销人员均承诺如果刷脸支付达到一定额度还可以有现金返还奖励“感觉这力度就像几年前推广二维码支付一样”

“每周可以铺七八台设备”刷脸支付设备代理商吴强说一降再降的安装成本再加上1000多元的返还奖励让更多中小商户接受安装刷脸支付设备支付宝方面曾透露未来三年将投入30亿元支持商家完成刷脸支付硬件的数字化改造

刷脸支付还需过三道关

尽管平台力推消费者和商家也展现出足够的好奇心但记者在采访中发现刷脸这一新支付方式也暴露了利用率低存在个人信息泄露风险等问题能否被市场接受还有待检验

——解决的痛点不够“痛”“扫码支付很麻烦吗”在上海静安区一家便利店面对记者提出的刷脸支付的问题刚刚买了一杯咖啡并扫码完成支付的徐先生如此反问徐先生说他购买了该便利店的会员资格付款时一方面需要扫描APP积分另一方面一些优惠券也需要扫码才能使用所以他并不会选择刷脸方式进行支付

一些中小商家也对这一支付方式的市场需求表示疑虑一家餐馆负责人丁先生说“我还在犹豫到底要不要装这个设备怕装了之后没几个人用”而在相隔不远的一家服装店负责人查询后发现安装刷脸支付设备后第一周的流水只有320元远低于扫码支付“这和当初二维码支付不一样二维码一出来大家可以不用带现金了刷脸支付再方便也不可能让大家不带手机”该负责人表示

——体验尚不完善在上海虹口的一家连锁咖啡店记者看到收银台上的刷脸支付设备黑着屏幕无法正常使用“坏了两天了还没有人来修”收银员说和二维码扫码收款相比刷脸收款设备故障率高该收银员还表示高峰期刷脸支付慢效率低“有刷脸支付的时间三笔扫码支付都完成了”

——存在个人信息泄露风险业内人士表示刷脸相较于指纹密码优势在于去掉了手机这一介质但介质的缺失也意味着人脸信息利用变得更加容易

“生物特征识别技术应用在互联网领域并以此作为交易支付的认证风险是有的”上海市信息安全行业协会会长谈剑峰表示刷脸支付的基本原理是将终端服务器采集到的信息与云端信息进行比对看信息是否一致如果云端生物数据库发生信息泄露则不仅会给账户安全带来风险也会造成具有唯一性的个人生物信息外泄

行业应自律 监管也应加强

针对刷脸支付监管部门也在加快顶层设计近日中国人民银行印发金融科技FinTech发展规划2019-2021年提出探索人脸识别线下支付安全应用借助密码识别隐私计算数据标签模式识别等技术利用专用口令“无感”活体检测等实现交易验证突破1N人脸辨识支付应用性能瓶颈由持牌金融机构构建以人脸特征为路由标识的转接清算模式实现支付工具安全与便捷的统一

“就个人信息保护来说用户的担心是有道理的”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示尽管目前已有网络安全法等法律法规但关于个人敏感信息生物信息等还没有明确的法律界定建议尽快通过立法予以明确

谈剑峰表示任何一项技术都有它适合的应用场景不能一味滥用科技在用作支付认证时不能仅仅凭借面部信息等生物特征进行单一验证而应结合着传统密码等方式进行多重认证

刷脸支付既要便利更要安全复旦大学金融研究中心主任孙立坚表示这一方面需要行业自律企业应该对采集到的个人信息进行加密存储也需要企业明确和规范用户信息使用的目的和范围避免消费者信息被过度使用另一方面也需要加强监管“在金融科技领域创新走在监管前面是常有的事这需要监管部门及时跟踪创新以及创新带来的问题对监管机制进行更新和强化”

责任编辑张卫兵

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